Terima kasih atas pertanyaannya! Pertanyaan yang diajukan oleh saudara AC adalah terkait bagaimanakah ukuran yang jelas untuk menyatakan suatu norma adalah “Open Legal Policy” atau bukan? Open legal policy atau kebijakan hukum terbuka dimaknai sebagai kebijaksanaan negara yang dilakukan oleh badan yang berwenang untuk menetapkan atau memutuskan peraturan yang diinginkan untuk mencapai tujuan negara[1], biasanya dijadikan landasan untuk memutus dan menolak pengujian undang-und

Terima kasih atas pertanyaannya! Pertanyaan yang diajukan oleh saudara Z adalah Belakangan kembali banyak kasus pelanggan yang dituntut karena pihak penjual (pelaku usaha) merasa keberatan dengan komplain pelanggan (konsumen). Pertanyaannya, bagaimana cara menyampaikan komplain dan aduan yang tidak kunjung direspon oleh penjual terhadap produk penjual yang sesuai dengan ketentuan hukum positif? Untuk menjawab pertanyaan saudara, berikut kami uraikan dalam penjelasan di bawah